磨いていますか?人間力。

Author: Cocoro  //  Category: 努力

いつもと変わらない日常を迎えていても自分磨きにはならない…

表向きに着飾っていても、対応一つで心は読まれてしまいます。

最近は、企業などでもホスピタリティーの強化をしているところも

多くなりました。

今までは、技術やマニュアル通りのサービスをして通じたかもしれない

けれど、今は違う。付加価値を自分というフィルターを通してどう伝えるか

同じ事柄を伝えても、10人いれば10通りの伝え方がありますよね。

もし、自分が聞く側、受ける側だと考えたらどうでしょう?

親切、丁寧にわかりやすく、テキパキと…なんてしていただけると

うれしいと思いませんか?

でもね、意識から無意識でもできるというか習慣化されるまでには

陰ならぬ努力というものは必要不可欠なんですよね。

どうしても、慣れ親しんだ環境にいると、今まではこうだったとか

固定観念が入ったりするんだけど、そこを柔軟な頭でどういう

結果を迎えると相手は喜ぶであろうを考えた対応をしなくちゃいけないね。

人間力の向上というのは難しいけれど、小さい意識の積み重ねだと思ってるcoldsweats01

今日も一日一歩前進で、なりたい姿を創造して今を対応してみましょうね。

 

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